Psypathfinder
Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных


г. Москва

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах, которая может быть получена самозанятым Тягуновым Дмитрием Михайловичем, ИНН 774318068682 (далее – Оператор) при получении Пользователем Услуг, предоставляемых посредством сервисов, служб, программ, принадлежащих Оператору, и размещённых на сайте по адресу https://psypathfinder.ru/, (далее – Сайт), включая поддомены.
Использование Сервисов Сайта, нахождение собственно на Сайте, обращение к Оператору с сообщением своих персональных данных означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта, покинуть Сайт, НЕ сообщать достоверную персональную информацию (сообщать анонимную и вымышленную, достаточно сходную с его жизненными обстоятельствами, чтобы обеспечить возможность оказания психологической помощи), сделать соответствующие настройки в своих интернет-браузерах (отключить возможность технической передачи Cookies или иных аналогичных элементов) средствах связи (в т.ч. антиопределитель номера, анонимные данные в соцсетях) и так далее.
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу https://psypathfinder.ru/privacy-policy.

1. Основные понятия

В Политике используются следующие основные понятия:
        Оператор или Администратор Сайта – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является Психолог Тягунов Дмитрий Михайлович, далее Оператор или Администратор Сайта;
       Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) или Пользователю веб-сайта https://psypathfinder.ru/;
        Пользователь – субъект персональных данных, любой посетитель веб-сайта https://psypathfinder.ru/, пользователь Услуг и информационных продуктов Психолога Тягунова Дмитрия Михайловича– лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет или иным образом, имеющее доступ к контактным данным Оператора и вступающее в контакт (задающее уточняющие вопросы, задающее анонимные вопросы для публичного ответа в Сети, пользующееся услугами профессионального психолога, читающее материалы Сайта, а также иные материалы (тексты, аудио, видео) Оператора на любых информационных площадках и вступающее в информационное взаимодействие с сообщением персональных данных, в том числе техническое сообщение (т.е. автоматизированный сбор обезличенных данных системами Сайта и иных площадок, счётчиков Яндекс-метрики, и так далее).
       Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://psypathfinder.ru/, и всем поддоменам https://psypathfinder.ru/, а также иным интернет-сервисам, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, и через которые Оператор собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанные сайты;
        Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
        Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
        Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
        Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
        Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
        Субъект персональных данных – физическое лицо, прямо или косвенно определённое, или определяемое на основании относящихся к нему персональных данных.
        Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
        Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
       IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;
        Cookie – это небольшой текстовый файл, о посещении сайта, которые сервер отправляет на устройство Пользователя и хранятся на устройстве Пользователя. Сookie-файлы могут быть как «сеансовые», так и «постоянные».

2. Общие положения

2.1. В рамках настоящей Политики под Персональными данными Пользователя понимаются:
2.1.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, а также в процессе оформления заказа товаров Оператора. Обязательная для оформления заказа, а также для отправления через формы регистрации, подписки, обратной связи, информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и ко всем поддоменам, созданным на его основе. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и на всех поддоменах, созданных на его основе, в социальных сетях, на форумах и различных площадках, где осуществляется презентация информации Оператора, а так же не контролирует и не несёт ответственности за действия или бездействие организаций, технических и информационных систем, физических лиц и иных объектов и субъектов, получающих или могущих получить доступ к сообщаемым персональным данным легитимным или нет путём (почтовые сервисы, провайдеры, хостинг, операторы сотовой связи и так далее).
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и его поддоменов и иных каналов связи с Оператором.
2.3. Обращения пользователей по вопросам обработки персональных данных:
Пользователь вправе направить письменное обращение на почту psypathfinder@mail.ru. При обращении Пользователь указывает информацию, необходимую для его идентификации: ФИО, номер телефона или электронной почты.
2.4. Каким образом даётся согласие Пользователя:
Оператор обрабатывает персональные данные только в случае, если Пользователь самостоятельно направит их Оператору или заполнит соответствующие формы на сайте https://psypathfinder.ru/.
Пользователь выражает своё согласие с условиями Политики и даёт Оператору конкретное и сознательное согласие на обработку Оператором своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) “О персональных данных”:
– Согласие на обработку Персональных данных предоставляется при заполнении специальных форм подписки на Сайте Оператора, при заполнении и отправке формы обратной связи, при оформления заказа информационных товаров на Сайте, при регистрации Пользователя на Сайте, при оформлении заявки на заключение соответствующего договора оказания услуг (акцепте публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по указанному договору (акцепте публичной оферты), путём проставления “галочки” в специальном “чекбоксе”. Пользователь считается давшим согласие на обработку своих персональных данных, внесённых в поля формы, в момент нажатия кнопки: "Отправить" вы подтверждаете своё согласие с обработкой персональных данных и подтверждаете, что ознакомлены с условиями.
– при отправке персональных данных в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, «живые чаты»), а также в любые иные мессенджеры, указанные на Сайте Оператора или в его официальных социальных сетях,
– сообщая свои данные через страницы в социальных сетях: Vkontakte https://vk.com/, Телеграмм.
– отправляя сообщения на адреса электронной почты с доменным адресом psypathfinder@mail.ru
– при оставлении отзыва об Услугах и/или товарах Оператора на Сайте, на страницах в социальных сетях Оператора.
Политика применяется к иной информации, получаемой Оператором от Пользователя при оказании психологических Услуг.
2.5. Категории субъектов персональных данных в рамках данной Политики – Пользователи Сайта, потенциальные клиенты, клиенты Оператора – физические лица, оплатившие услуги либо информационные продукты Оператора по указанному договору (акцепте публичной оферты).
Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом целей обработки персональных данных, а также данных, указанных в настоящей Политике.
2.6. Правовые основания обработки персональных данных
Политика разработана в соответствии со следующими нормативно правовыми актами:
        Конституция Российской Федерации,
        Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»,
        договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
        иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативно правовые документы органов государственной власти.
        согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора Администратора сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора Администратора сайта при регистрации на сайте, заполнении формы обратной связи, или при оформлении заявки на произведения/товары/услуги Оператора, или при записи на консультацию или в процессе консультирования, а также по личной инициативе, без дальнейшей работы.
3.2. В случаях, предусмотренных Политикой, обработка персональных данных осуществляется при наличии согласия Пользователя.
3.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы для записи на Сайтах Оператора, сообщаются при записи на Услугу (Консультацию) по личной инициативе или в ответ на вопросы Оператора, осуществляемой любым иным образом (в том числе через электронную почту, социальные сети, мессенджеры, форумы и иные средства коммуникации) и включают в себя следующую информацию:
3.3.1. имя Пользователя (ФИО, имя, наименование, ник, псевдоним), в том виде, в котором предоставит Пользователь;
3.3.2. контактный телефон Пользователя либо идентификатор в Скайпе или ином мессенджере, который будет использовать для коммуникации и/или работы;
3.3.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.3.4. ссылки на аккаунты в социальных сетях;
3.3.5. иные Персональные данные, предоставленные Пользователем для качественного оказания ему психологических услуг:
        конкретные данные, имеющие отношение к его личной истории, обстоятельства жизни;
        данные для прохождения профессиональных психологических тестов;
      другая информация, указанная Пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте либо предоставленная непосредственно для работы Пользователя с Оператором, в случае обращения Пользователя непосредственно на консультации.
 
Обязательная для предоставления информация на Сайте, остальная информация предоставляется на усмотрение Пользователей. Необходимые достоверные данные – адрес электронной почты и телефон (идентификатор в Скайпе, ином мессенджере) и содержательная часть остальной информации (хранится в обезличенной форме, без связи с персональными данными).
Персональные данные не включают информацию о банковской/кредитной карте. При оплате услуг и товаров через Сайт, от Пользователя могут потребовать ввести данные его банковской/кредитной карты. Сбор и обработка данных о Пользователе в данном случае осуществляется исключительно для целей проведения оплаты, недопущения мошенничества, а также соблюдения иных требований Закона. Оператор не хранит и не обрабатывает эту информацию. Она обрабатывается через надёжную стороннюю платёжную систему. Оператор не принимает никакой ответственности или обязательств в отношении политики такой платёжной системы и их использования информации о банковской/кредитной карте Пользователя. Пользователь даёт своё согласие на доступ и сбор Оператором и соответствующей платёжной системой или банковским учреждением, через которую/которое проводится оплата, к таким Персональным данным, а также соглашается с политикой конфиденциальности соответствующей платёжной системы или банковского учреждения.
3.4. Техническая информация, которая автоматически передаётся Оператору в процессе использования Сайта или получения Услуг или заказа товаров Оператора с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а также непосредственно Сайтом, веб-сервером, на котором расположен Сайт, средствами CMS (системы управления сайтом) и скриптами (программами) сервисов сторонних организаций, установленными на Сайте, в том числе:
– адрес Интернет-протокола (IP), используемый: для подключения компьютера к Интернету, данные входа в систему, тип браузера и версии, настройки часового пояса, данные геолокации, тип и версии подключаемого модуля браузера, операционная система и платформа;
– полная история посещений унифицированного локатора ресурса (URL), через Сайт и с сайта (включая дату и время); страницы Сайта и продукты, которые Пользователь просматривал или искал; время отклика страницы, ошибки скачивания, продолжительность посещений некоторых страниц, информационное взаимодействие страницы (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши) и способы, используемые для просмотра страницы;
– информация из файлов cookies,
– данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”, «веб-маяки»),
– информация, которую браузер Пользователя предоставляет добровольно при посещении Сайта,
– иные данные, собираемые счётчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте (Яндекс-Метрика, счётчики Мейл, Roistat, Яндекс- вебмастера), а также установленными в дальнейшем аналогичными скриптами,
– данные, обрабатываемые и собираемые Оператором самостоятельно, такие как: история совершенных заказов, история транзакций, предпочтения Пользователя, идентификаторы платёжных средств, история действий Пользователя на сайте (количество просмотров страницы Пользователем, история поиска, и т.п.) а также дополнительная информация, которая может понадобиться при работе с претензиями и обращениями Пользователя.
Оператор также может получать перечисленные выше данные от Партнёров, оказывающих Оператору информационные и аналитические услуги для улучшения работы Сайта и качества оказываемых Пользователю услуг.
3.4.1. Пользователь может изменить настройки приёма файлов cookies в настройках или отключить их полностью, однако в таком случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации, к потере сохранённой Пользователем информации.
3.4.2. Любая иная персональная информация, неоговорённая выше, подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в данной Политике.

4. Цели обработки персональной информации пользователей

4.1. Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и Договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определённого законом срока.
4.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

Цели обработки Персональных данных

Категории субъектов

 

Перечень персональных данных

Категории персональных данных

Идентификация Пользователя

        

 

        

        

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– номера телефонов,

– адреса электронной почты

Общие

 

Обработка запросов Пользователя по вопросам приобретения психологических консультационных услуг и информационных продуктов Оператора

        

 

        

 

 

Пользователи Сайта, Потенциальные клиенты

 

– ФИО

– возраст,

– пол,

– город и страна проживания,

– номера телефонов,

– адреса электронной почты и идентификаторы в мессенджерах

– текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные)    

Общие

 

Предоставление Пользователю психологических консультационных услуг

Клиенты

– ФИО

– возраст,

– пол,

– город и страна проживания,

– номера телефонов,

– адреса электронной почты и идентификаторы в мессенджерах

– текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные)    

 

Общие

 

Проверка домашних заданий

 

        

 

 

Клиенты

 

– ФИО

– адреса электронной почты

– номера телефона

– аккаунты в мессенджерах

– текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).   

Общие

 

Оформление заказа на приобретение информационных продуктов

        

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– возраст

– адрес электронной почты

– номер телефона

Общие

 

Доставка и возврат товаров

        

 

Пользователи Сайта, Клиенты

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

 

Общие

 

Подписка на социальные сети Оператора

        

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– аккаунты в социальных сетях

Общие

 

Улучшение работы сайта, добавление функционала, устранение проблем, сохранение настроек Пользователя

Пользователи Сайта

 

– данные геолокации

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта (в том числе, файлы cookie)

– статистические данные, напрямую или косвенно не связанные с конкретным пользователем

Общие

 

Улучшение качества обслуживания (контроль обслуживания Пользователей)

        

 

Пользователи Сайта, Клиенты

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– аккаунты в социальных сетях

Общие

 

Предотвращение мошенничества, нарушения исключительных прав Оператора; безопасность сайта, обнаружение подозрительной активности.

        

 

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– данные геолокации

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе получения услуг Оператора

Общие

 

Осуществление связи с пользователями, предоставление клиентской поддержки, рассмотрение обращений пользователей, разрешение споров

        

 

Пользователи Сайта, Клиенты

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– аккаунты в социальных сетях

– адрес местонахождения

Общие

 

Направление сообщений рекламного или маркетингового характера (в том числе персонализированной рекламы), информационных и сервисных сообщений, сообщений относительно оказываемых услуг, статус выполнения заказа, уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– аккаунты в социальных сетях

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта

Общие

 

Информирования Пользователя посредством отправки электронных писем

 

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта

Общие

 

Размещение оставленных Пользователем комментариев в официальных группах в социальных сетях и иных сообществах Оператора в сети Интернет.

 

 

Пользователи Сайта

        

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– аккаунты в социальных сетях

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сайта

– данные геолокации

Общие

 

Проверка, исследование и анализ данных, позволяющих проведение статистических и иных исследований на основе данных

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– возраст,

– пол

– техническая информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования

Общие

 

Оставление отзыва

 

Пользователи Сайта, Клиенты

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

– аккаунты в социальных сетях

Общие

 

Регистрация Пользователя на Сайте

 

Пользователи Сайта

 

– ФИО

– адрес электронной почты

– номер телефона

Общие

 


Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление) блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок обработки и хранения: десять лет с момента сбора Персональных данных либо до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.
 
Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0»).
4.3. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, в целях расчёта уровня посещаемости Сайта, диагностики проблем на сервере и администрирования Сайта, для контроля отсутствия спама в формах подписки и обратной связи, для обеспечения безопасности работы Сайтов, в том числе для использования возможности блокировки отправки сообщения с потенциально вредоносных IP-адресов, ботов, троллей и иных деструктивных элементов.
Файлы cookies запоминают информацию о предпочтениях Пользователя, позволяют в более удобном режиме просматривать посещённые сайты в течение определённого времени. Например, тип браузера, время, проведённое на Сайте, просмотренные страницы и предпочтения языка, статистическая информация об использовании Сайта в целях постоянного усовершенствования его дизайна и функциональности.
Оператор использует файлы cookies для того, чтобы:
– помогать пользователю оставаться авторизованным в сервисах Сайта;
– сохранять настройки Пользователя;
– чтобы показать Пользователю контент, который имеет к нему большее отношение;
– отображать рекламу, которая может заинтересовать Пользователя;
– для улучшения, оптимизации, мониторинга и эксплуатации Сайта и всех его функций;
– для анализа производительности, функциональности и функционирования Сайта;
– выявлять ошибки и тестировать новые функции для повышения производительности Сайта;
– анализировать статистику использования Сайта.
На основании данных, полученных с помощью файлов cookie, Оператор также проводит статистические и маркетинговые исследования, исправляет ошибки в сервисах Сайта.
 
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества Сайта и его содержания. Для аналитики использования Сайта Оператор применяет следующие сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie:
   Яндекс.Метрика https://yandex.ru/legal/confidential/
   Roistat https://roistat.com/ru/privacy

5. Сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение десяти лет, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Передача (предоставление, доступ) персональных данных, разрешённых Пользователем для обработки, должна быть прекращена в любое время по требованию Пользователя. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты) Пользователя, предоставленные Оператору при первоначальном обращении, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.3. Действие согласия Пользователя на обработку персональных данных, разрешённых Пользователем для обработки, прекращается с момента поступления Оператору требования, указанного в п.5.2. настоящей Политики.
5.4. При получении запроса на удаление персональных данных Оператор также выполняет такой запрос, за исключением случаев, когда хранение персональных данных будет осуществляться в связи с требованиями законодательства. При этом такой запрос может быть исполнен с задержкой в случае некоторых обстоятельств, таких как незавершённый заказ, поступление обращения от Пользователя, возникновения спора и т.п.

6. Хранение, уничтожение и меры защиты персональных данных

6.1. При осуществлении хранения Персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
 
6.1.1. Оператор хранит Персональные данные на электронных носителях, а также в архивных копиях баз данных на электронных носителях. Иногда для исполнения обязательств Оператора перед Пользователем, Оператор может осуществлять сбор Персональных данных путём записи их на материальный (бумажный) носитель. Персональные данные на материальном (бумажном) носителе уничтожаются способом, указанным в п.6.2.2. данной Политики, сразу после их переноса на электронный носитель.
6.1.2. Персональные данные пользователей, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся в разных папках или вкладках компьютера с раздельным доступом.
6.1.3. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) и на облачных сервисах.
6.1.4. Любая личная информация, оговорённая выше и неоговорённая выше (данные полученные на Услуге (Консультации), в текстах сообщений, содержащих данные об обстоятельствах личной жизни, эмоциональном состоянии, смыслах, желаниях, фантазиях, потребностях, ценностях и так далее) используется для консультаций и ответов Пользователю, хранится надёжным образом в обезличенной форме в зоне ответственности Оператора, в том числе описанными в данной Политике (пп.6.1.1, 6.1.2), и не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев согласия Пользователя и/или по законодательству РФ, постановлениям суда, случаев, описанных в Договоре-оферте, расположенной по адресу https://psypathfinder.ru/dogovor-oferta, и иным обязательным легитимным причинам.
6.2. Обрабатываемые Персональные данные подлежат уничтожению, архивированию либо обезличиванию в случае утраты необходимости в достижении целей обработки персональных данных, либо в результате отзыва Персональных данных Пользователем.
6.2.1. Персональные данные уничтожаются путём стирания их с серверов и из баз данных Оператора или путём форматирования носителя.
6.2.2. При сборе персональных данных без использования средств автоматизации уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные производится путём сожжения, дробления (измельчения).
6.2.3. На сторонних ресурсах (социальные сети, другие площадки, мессенджеры и т.д., системы с двусторонним хранением информации – по типу личных сообщений) информация хранится ВНЕ зоны ответственности и возможностей Оператора, и разрешается её конфиденциальность между Пользователем и Стороной, владельцем технической возможности удаления информации.
6.3. Оператор принимает необходимые организационные, административные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе:
– определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
– создаёт необходимые условия для работы с персональными данными;
– организует учёт документов, содержащих персональные данные;
– организует регулярный контроль и аудит мер обеспечения безопасности;
– организует работу с информационными и техническими системами, в которых обрабатываются персональные данные (например использование Сертификатов Безопасности, для подключения к Сайту по https протоколу);
– хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним: на электронных носителях с паролем, на бумажных носителях – хранение не осуществляется (осуществляется только сбор данных, после переноса на электронный носитель эти данные сразу уничтожаются);
– использует средства обеспечения безопасности: пароли, использование средств антивирусной защиты; использование только легального лицензионного ПО; использование подключений по защищённым протоколам к сайтам и базам данных; хранение ключей-доступов и паролей к сайтам и базам данных в файле, зашифрованном с паролем, с ограниченным доступом; установлены места хранения персональных данных и перечень лиц осуществляющих обработку персональных данных.
-сведения об обеспечении безопасности персональных данных.
Определены угрозы безопасности Персональных данных; установлен уровень защищённости Персональных данных при их обработке в информационной системе; организован режим обеспечения безопасности помещения, в котором размещена информационная система, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этом помещении лиц, не имеющих права доступа в это помещение; обеспечена сохранность носителей Персональных данных.
 
6.3.1. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.3.2. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

7. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основаниях, определённых законодательством Российской Федерации: 1) конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное согласие Пользователя; 2) заключение договора с Оператором путём акцепта публичной оферты; 3) иные правовые основания, предусмотренные законодательством.
7.2. Обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых Оператором персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, избыточность обрабатываемых персональных данных не допускается.
7.3. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
7.5. Оператор не проверяет достоверность оставляемых персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль за их дееспособностью, однако не даёт гарантий качественного исполнения заказов или обратной связи с Оператором при некорректных данных. Пользователь сам несёт риски от предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных.
7.6. Оператор не осуществляет намеренно обработку Персональных данных несовершеннолетних лиц. Оператор рекомендует пользоваться Сайтом лицам, достигшим 18 лет. Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним.
        Если Пользователь является несовершеннолетним лицом, в таком случае он должен немедленно прекратить пользоваться Сайтом.
        Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители младше 18 лет обязаны получить разрешение своих законных представителей, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в короткие сроки.
7.6.1. Использование Сайта предназначено для лиц старше 18 лет, которые получают к нему доступ только при условии предоставления предварительного согласия на обработку их Персональных данных.
 7.7. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
7.7.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
7.7.2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
7.7.3. Передача необходима для использования Пользователем определённого сервиса либо для исполнения определённого соглашения или договора с Пользователем.
7.7.4. Передача персональных данных партнёрам или поставщикам услуг Оператора – компаниям, которые обрабатывают персональные данные по специальному документу -поручению Оператора.
7.7.5. Получатель услуг Оператора либо посетитель Сайта как субъект Персональных данных уведомлён и даёт своё согласие о возникающей в процессе работы Сайта и получения услуг Оператора объективной необходимости разрешить доступ к своим Персональным данным для программных средств Оператора и третьих лиц (партнёров или поставщиков услуг Оператора). Данный доступ обеспечивается исключительно для целей, определённых настоящей Политикой.
7.7.6. Передача Персональных данных лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов.
7.7.7. Передача Персональных данных сторонним поставщикам таких услуг Оператору, как например, хостинг и администрирование веб-сайта, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, обеспечение инфраструктуры, ИТ-услуги, обработка кредитных карт, специализированных профессиональных услуг (консалтинг, аудит, услуги по информационной безопасности) и другие услуги, чтобы позволить им предоставлять свои услуги;
7.7.8. На Сайте могут быть установлены формы других организаций, собирающие Персональные данные, в этом случае сбор, хранение и защита Персональных данных Пользователя осуществляется сторонними организациями в соответствии с их политикой конфиденциальности. Сбор, хранение и защита полученной от сторонней организации информации осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.
7.8. Оператор вправе осуществить передачу неограниченному кругу лиц Персональных данных в следующих случаях:
7.8.1. Персональные данные Пользователя могут публиковаться в общем доступе в соответствии с функционалом Сайта. Например, при оставлении комментариев Пользователем, может публиковаться указанное Пользователем имя, такая активность на Сайте является добровольной, и Пользователь своими действиями даёт согласие на такую публикацию.
7.8.2. Оператор также может раскрывать информацию, собранную пассивно, если такая информация обезличена (например, публикация статистики посещений на Сайте).
7.8.3. Персональные данные, предоставленные Пользователем для отзыва об услугах Оператора, необходимы только для его идентификации. Публикация отзывов в общем доступе осуществляется в обезличенной форме.
7.9. Трансграничная передача.
7.9.1. Трансграничная передача данных не осуществляется Оператором.
7.9.2. В случае необходимости такой передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях: наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных; исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Обязательства сторон

8.1. Пользователь обязан:
8.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для осуществления записи на консультации, ответа на заданные вопросы, заполнения форм подписки и обратной связи на Сайте, подписки на социальные сети Оператора, отправления комментариев и оформления заказов на информационные продукты Оператора.
8.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации, а также в случае выявления неточностей в Персональных данных. Пользователь может актуализировать Персональные данные самостоятельно, путём направления Оператору уведомление через форму обратной связи Сайта или по любым доступным на сайте контактам с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.1.3. Предоставлять остальную личную информацию с учётом политики конфиденциальности и заботиться о своей безопасности с учётом современных реалий.
8.1.4. Если Пользователь предоставляет Персональные данные третьих лиц, Пользователь обязуется предварительно получить разрешение данных лиц на предоставление их Персональных данных Оператору.
8.2. Оператор обязан:
8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
8.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
8.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
8.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.3. Пользователь вправе:
8.3.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике, устанавливать запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных Оператором неограниченному кругу лиц, путём направления Оператору уведомление через форму обратной связи Сайта https://psypathfinder.ru далее на почту psypathfinder@mail.ru или по любым доступным на сайте контактам.
8.3.2. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование направляется Оператору через форму обратной связи Сайта или по любым доступным на сайте контактам.
8.3.3. Направить Оператору заявление об отзыве своего согласия на обработку персональных данных, путём отправки заявления через форму обратной связи на Сайте: https://psypathfinder.ru.
8.3.4. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8.3.5. Отказаться от получения рекламной почтовой рассылки Оператора, других сообщений от Оператора, следуя инструкциям в этих сообщениях. В случае отказа Оператор вправе отправлять Пользователю сообщения нерекламного характера, например уведомления об изменениях в порядке оказания услуг или информацию об аккаунте Пользователя.

9. Ответственность сторон

9.1. Оператор несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством за нарушение Политики (см. закон 152 ФЗ), за исключением случаев, регулируемых другими положениями законодательства РФ, судебными решениями и т.д. (обязывающими информировать соответствующие Органы или ответственных членов семьи – близких, врачей и т.д.).
9.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.2.4. Была разглашена вопреки желанию и намерению Оператора (взлом, прослушка, хакерские атаки, «утечки» в структурах, на которых размещены коммуникационные каналы связи – Сайты, почта и пр.)
9.2.5. Была разглашена Пользователем или доступ к информации был получен со стороны Пользователя.
9.3. Оператор не гарантирует полного устранения риска злоупотребления Персональными данными несанкционированными посетителями. Пользователю рекомендуется надёжно хранить пароли к учётным записям и не сообщать их третьим лицам (в случае, если речь идёт о продуктах, содержащих пароли доступа). Пользователь должен немедленно связаться с Оператором, если станет известно о каком-либо несанкционированном использовании пароля Пользователя или о любом другом нарушении информационной безопасности.
9.4. Доступ к полученным персональным данным Пользователям имеет только Оператор – в своей зоне ответственности, и существует теоретическая возможность противоправного доступа либо технического доступа со стороны Сервисов (хостинга, почты, операторов сотовой или видео связи, мессенджеров, соцсетей, площадок для работы с психологами и пр.). Пользователь понимает и принимает сопутствующие риски по конфиденциальности информации и предоставляет только тот объем и степень достоверности, который обеспечивает его безопасность.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд г. Москвы по адресу регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его Персональных данных, обратившись к Оператору через форму обратной связи Сайта или по любым доступным на сайте контактам.
11.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://psypathfinder.ru/privacy-policy
11.3. Оператор имеет право по своему усмотрению обновлять данную Политику конфиденциальности в любое время без согласия Пользователя. В данном документе будут отражены любые изменения Политики конфиденциальности и обработки персональных данных Сайта. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.Используя Сайт, Пользователь соглашается с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с Политикой конфиденциальности и изменениями в ней.
11.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.5. Используя Сайт, Пользователь выражает своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с Политикой, пожалуйста, не используйте Сайт. Дальнейшее использование Сайта Пользователем после внесения изменений в настоящую Политику будет рассматриваться как согласие Пользователя с этими изменениями.
11.6. Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание об этом Сайте и с которых могут делаться ссылки на Сайт, а также ссылки с этого Сайта на другие сайты сети Интернет. Оператор не несёт ответственности за действия других веб-сайтов.
Источник: https://psypathfinder.ru/privacy-policy
Made on
Tilda